Artwork

Conteúdo fornecido por Gerry Scullion and This is HCD. Todo o conteúdo do podcast, incluindo episódios, gráficos e descrições de podcast, é carregado e fornecido diretamente por Gerry Scullion and This is HCD ou por seu parceiro de plataforma de podcast. Se você acredita que alguém está usando seu trabalho protegido por direitos autorais sem sua permissão, siga o processo descrito aqui https://pt.player.fm/legal.
Player FM - Aplicativo de podcast
Fique off-line com o app Player FM !

Empathy-Driven Service Design: Building Collaboration and Leading Change with Kate Tarling

1:04:36
 
Compartilhar
 

Manage episode 445279049 series 2061378
Conteúdo fornecido por Gerry Scullion and This is HCD. Todo o conteúdo do podcast, incluindo episódios, gráficos e descrições de podcast, é carregado e fornecido diretamente por Gerry Scullion and This is HCD ou por seu parceiro de plataforma de podcast. Se você acredita que alguém está usando seu trabalho protegido por direitos autorais sem sua permissão, siga o processo descrito aqui https://pt.player.fm/legal.

Welcome to another episode of This is HCD. In this episode, Kate Tarling discusses her experiences in service design, focusing on the importance of user research, empathy, and fostering collaboration within organisations. She explores the evolution of service design in the UK, particularly in government services, and offers practical advice for driving organisational change. Kate emphasises the role of leadership in promoting a human-centered approach and cautions against focusing solely on cost-cutting. She highlights the importance of metrics for measuring success and the value of community building to enhance teamwork and innovation.

Become a member: https://www.thisishcd.com/landing/circle-a-community-for-ethically-conscious-designers-changemakers

Book a Coaching Chemistry Call: https://calendly.com/gerryscullion/coaching-chemistry-call

😀 Follow/Like Us Socially 😀

Instagram - /thisishcd

Twitter - /thisishcd

YouTube - /thisishcd

#ServiceDesign #HumanCenteredLeadership #EmpathyInAction

  continue reading

334 episódios

Artwork
iconCompartilhar
 
Manage episode 445279049 series 2061378
Conteúdo fornecido por Gerry Scullion and This is HCD. Todo o conteúdo do podcast, incluindo episódios, gráficos e descrições de podcast, é carregado e fornecido diretamente por Gerry Scullion and This is HCD ou por seu parceiro de plataforma de podcast. Se você acredita que alguém está usando seu trabalho protegido por direitos autorais sem sua permissão, siga o processo descrito aqui https://pt.player.fm/legal.

Welcome to another episode of This is HCD. In this episode, Kate Tarling discusses her experiences in service design, focusing on the importance of user research, empathy, and fostering collaboration within organisations. She explores the evolution of service design in the UK, particularly in government services, and offers practical advice for driving organisational change. Kate emphasises the role of leadership in promoting a human-centered approach and cautions against focusing solely on cost-cutting. She highlights the importance of metrics for measuring success and the value of community building to enhance teamwork and innovation.

Become a member: https://www.thisishcd.com/landing/circle-a-community-for-ethically-conscious-designers-changemakers

Book a Coaching Chemistry Call: https://calendly.com/gerryscullion/coaching-chemistry-call

😀 Follow/Like Us Socially 😀

Instagram - /thisishcd

Twitter - /thisishcd

YouTube - /thisishcd

#ServiceDesign #HumanCenteredLeadership #EmpathyInAction

  continue reading

334 episódios

Tất cả các tập

×
 
Loading …

Bem vindo ao Player FM!

O Player FM procura na web por podcasts de alta qualidade para você curtir agora mesmo. É o melhor app de podcast e funciona no Android, iPhone e web. Inscreva-se para sincronizar as assinaturas entre os dispositivos.

 

Guia rápido de referências