It didn’t all change in March 2020. Not really. The UK high street has been in the throes of a gradual revolution for decades. From the rise of ecommerce, to the birth of mobile, social commerce, and a growing emphasis on experience, change has been underway for a while. In fact for many, the pandemic has acted as a wake-up call. Digital transformation was no longer a ‘nice to have’ but a matter of survival. Necessity sparked innovation and customers are enjoying more flexibility and conveni ...
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Every business owner makes mistakes. Every company or organization has had to change things up, or "pivot," when something doesn't work or could work better. On this show, we talk with business leaders in Greater Baltimore about the pivots they've made, why they made them and how their businesses have adapted since.
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