心靈書架 # 16『 如何改善人際關係？』

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您好，您上個禮拜過得好嗎？

您有算過自己有幾位好朋友嗎？根據英國人類學家 羅賓·邇登（Robin Dunbar） 的研究，人類的大腦新皮質有一個社交限制，即我們大約只能維持 150 人左右的穩定社交關係，這被稱為 「邇登數」（Dunbar’s Number）。但在這 150 人中，核心好友（Inner Circle）：3~5 人（最親密，能傾訴一切）、親密朋友（Close Friends）：10~15 人（定期聯絡，情感支持）、一般朋友（Casual Friends）：35~50 人（偶爾聯絡，可一起社交）、熟人（Acquaintances）：100~150 人（認識但關係不深）只有一小部分是真正的親密好友。

美國哈佛大學的成人發展研究（Harvard Study of Adult Development）是世界上持續時間最長的人生幸福與健康研究之一，開始於 1938 年，至今已持續超過 85 年。該研究的目的是在探索：「是什麼可以讓人擁有幸福和成功的人生？」研究團隊追蹤了 724 名參與者，涵蓋兩組人：

哈佛大學生（當時為精英群體）以及波士頓貧民窟的少年（來自較貧困的社會階層），隨後，研究又擴展至參與者的子女（超過 1300 人），使得這項研究橫跨多個世代。這項長達 85 年的研究 得出一個核心結論：➡ 幸福與健康的關鍵，不是財富、名聲或成就，而是良好的人際關係。具體來說有以下四個研究結論：

1. 親密關係讓人更快樂、更健康、更長壽

2. 不是「朋友數量」，而是「關係的深度」決定幸福感。

3. 人際關係比財富和名聲更重要

4. 衝突多的關係會影響健康

這項研究結果，也提醒了我們

✔ 要投資時間與精力在重要關係上（家人、朋友、伴侶）

✔ 比起金錢和名聲，要更重視人際關係

✔ 要避免長期處於有害的社交環境（例如有毒的關係或孤獨感）

✔ 即使年長，仍要主動與人連結，培養新友誼

這項研究的現任負責人 羅伯特·沃爾丁格（Robert Waldinger） 也提到：「良好的人際關係，是人生中最重要的幸福指標。」

良好的人際關係不僅讓人在工作上更順利，生活更快樂，也讓人的內心更有滿足感，甚至在職場上的升遷發展也更有機會。相反地，人際關係不佳的人，容易遇到困難卻缺乏支援，長期下來可能影響心理健康與職場表現。因此，學習良好的溝通、培養同理心、建立正向的人際關係，對於一個人的成功和幸福至關重要。

大家好，我是飛利浦，如果您也跟我一樣，想要了解該怎麼樣改善自己的人際關係，那這一集的Podcast可能可以提供給您一些不錯的方法可以參考喔！

從歷史課本當中，我們讀到過：項羽因為剛愎自用，缺乏與部下良好溝通的能力，不能有效地穩固盟友關係，最終兵敗烏江自我了結生命。而競爭對手劉邦擅長與各種人才溝通，能夠吸引人才，他重用張良、蕭何、韓信等賢才，成功建立漢朝，開創 400 多年的漢家天下。

德國皇帝威廉二世（1888-1918）性格傲慢、自大、不善於維持良好外交關係，導致世界局勢惡化：他解除了與俄國的「再保險條約」，導致俄國轉向跟法國、英國聯合。他的軍備競賽政策讓英國感到威脅，加劇兩國對立。並且稱英國為「衰落的國家」），讓英國反感。導致德國在一戰中成為歐洲主要敵人，戰敗後簽署《凡爾賽條約》，國家陷入經濟崩潰，為二戰埋下伏筆。如果威廉二世能更擅長外交手腕、人際經營，德國可能可以避免捲入一戰或戰敗後的嚴重後果。

提到人際關係與溝通，相信有很多人可能已經讀過或聽過戴爾·卡內基的《人性的弱點》（How to Win Friends and Influence People），也有出版社將這本書的書名翻譯成『人際關係與溝通』，自1936年首次出版以來，這本書已經被翻譯成多種語言，全球總銷量達到1.5億冊，銷售量僅次於聖經，聖經在過去1500年間，總銷售量估計在 50億至70億本之間。人性的弱點這本書被視為社交心理和溝通技巧的“經典書籍”。《人性的弱點》不僅是一本暢銷書，更是一部對全球讀者的人際交往和個人成長產生深遠影響的經典之作。書中提到的“弱點”並非負面缺陷，而是人性中普遍存在的四種心理傾向與需求，包括：

1.渴望被認可：人性希望被重視、被讚美。

2.自我中心：人性更關心自己的感受與利益，而非他人。

3.規避衝突：面對批評或爭執時，人性傾向防禦或逃避。

4.追求安全感：人性抗拒改變，因為改變或承認錯誤會帶來不安。

卡內基認為這些“弱點”不是要被克服，而是要被理解並善加利用。透過滿足這些需求（如給予認可、避免衝突），我們就可以跟別人建立信任的關係並發揮影響力。

為了方便大家的學習記憶跟操練，我們把這本書消化吸收後，整理出改善人際關係的四個原則，分別是：『讚賞人，不做批評、關心人，體察聆聽、尊重人，避爭紛爭、鼓勵人，不下命令』

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不知不覺又到了我們Podcast的尾聲了，不曉得您聽了今天的內容有沒有一種恍然大悟的感覺，原來之前跟別人的關係緊張，是因為自己沒有考慮到人性當中的某些特質？記得找時間操練一下以上改善人際關係的四個原則：『讚賞人，不做批評、

關心人，體察聆聽、尊重人，避爭紛爭、鼓勵人，不下命令』

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祝您從今天開始更留意學習良好的溝通技巧、培養同理心、建立正向的人際關係，來幫助自己與周圍的人，活出更成功幸福的人生，祝您平安喜樂，再見囉！