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Mitä laatu on - Petri Lehtipuu, Laatukeskus
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Mitä itse asiassa on hyvä laatu? Mitä vanhat laatugurut voivat antaa meille tänään? Mikä on pk-yrittäjälle tärkein laatuvinkki? Keskustelemassa on johtaja Petri Lehtipuu Laatukeskus Excellence Finlandista.
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