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De cliente pra cliente é o podcast para você aprender tudo sobre experiência do cliente. Com uma linguagem leve, informal e descontraída vamos trazer conteúdos práticos, cases e profissionais especialistas nas áreas de marketing e CX para compartilhar seus conhecimentos. Esse podcast é uma iniciativa da Harmo, a plataforma de marketing de experiência mais completa do Brasil, desenvolvida especialmente para redes de lojas físicas, integrando gestão de reviews, SEO Local e pesquisas multimétri ...
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Why Am I Talking? (WAIT) is a short and thoughtful podcast about how technology and artificial intelligence are quietly reshaping our everyday lives. In just 2 minutes per episode, discover how innovation is changing the way we learn, create, work, and connect — at school, at home, at work, and everywhere in between. Each episode is scripted by me, Angela Rocha, and narrated by the intelligent voice of AI Jane. Welcome to a space where reflection meets technology — without the noise, and alw ...
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O 24CAST é o primeiro e maior podcast do mundo para assuntos ligados ao Bitrix24, plataforma de comunicação e colaboração. Está ativo desde 2018 (em sua 7ª temporada em 2024) e em 2021 ganhou o prêmio de Best Bitrix24 Promo Activity. Com apresentação do CEO da CRMThink, Romualdo Silva, o projeto é exclusivo da empresa, que fala sobre as ferramentas Bitrix24, traz papos com especialistas, cases de sucesso e grandes oportunidades de impulsionar o seu negócio!
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Fronteiras da Engenharia de Software é um podcast para refletir sobre o presente e o futuro da engenharia de software. Publicamos episódios mensais em que entrevistamos pessoas pesquisadoras da área. Este podcast é uma atividade de divulgação científica associada ao Programa de Pós-Graduação em Computação Aplicada da UTFPR Curitiba e ao Emílias - Armação em Bits. Somos parte da Rede Emílias de Podcasts. Coordenador: Adolfo Neto. Nosso site é https://fronteirases.github.io/.
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by Prof. Marcão

Prof. Marcão - Marcus Pinto

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Welcome to the Podcast by Prof. Marcão! Here, we dive into a universe of knowledge and reflection, exploring a wide range of topics—from classical music to spirituality, including erudition, psychoanalysis, philosophy, professions, and much more. If you’re looking for enriching and thought-provoking content, then you’ve come to the right place. Get ready to stimulate your mind and expand your horizons with the Sinapse Podcast. We hope you Prepare-se para estimular sua mente e expandir seus h ...
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Neste episódio do 24Cast, Romualdo recebe Elvis Macedo, da Libe Sales, para falar sobre um dos maiores motivos de falência das empresas: a ausência de planejamento comercial estruturado. Nosso convidado compartilha sua trajetória real em vendas — do varejo ao B2B complexo — e apresenta um framework prático com 5 pilares do planejamento comercial, m…
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In this interview, we talk to Armando Fox about his experience in teaching software engineering at scale. We also cover other topics such as the use of Artificial Intelligence (LLMs) in education and his experience with musical theater. Armando Fox's website: https://www.armandofox.com/ S1xE5: Massive Online Open Courses (MOOCs) with Armando Fox ht…
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No episódio #330 do 24Cast, recebemos novamente Rennan Trindade, líder técnico da ConnectThink, para um bate-papo aprofundado sobre MCP (Model Context Protocol) e como esse novo padrão está revolucionando a forma como as inteligências artificiais se conectam às plataformas de gestão. Falamos sobre: - O que é o MCP e por que ele é chamado de "USB da…
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Neste episódio do 24Cast, falamos sobre o lançamento da versão Intelligence do Bitrix24 e tudo o que muda com a chegada da inteligência artificial à plataforma. Recebemos três convidados especiais diretamente do ecossistema do Bitrix24: Bruna Lissaraça - CRMThink Isaque Ferreira - Bitrix24 João Guiotti - Bitrix24 William Oliveira - Gaia Consulting …
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No novo episódio do 24cast, recebemos novamente a Amanda Belmonte para um bate-papo aprofundado sobre inteligência artificial aplicada ao Bitrix24, com foco no uso do GPTMaker e do GPTMaker Conector. Falamos sobre as principais dúvidas dos usuários na criação de agentes de IA, as diferenças entre treinamento, intenção e perfil comportamental, os er…
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No episódio de hoje do 24Cast, Romualdo recebe Eder Zerek, especialista em BI na CRMThink, para um papo direto sobre o criador de BI do Bitrix24. A ferramenta já se tornou peça-chave para empresas que querem trabalhar dados de forma estratégica dentro do próprio ecossistema do Bitrix24. Ao longo da conversa, eles detalham: - Por que o criador de BI…
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Desde 2023, temos buscado compreender e mapear o impacto de Modelos de Linguagem na área de Engenharia de Software. Nesta apresentação, vamos sintetizar os resultados desse nosso esforço, analisando os pontos fortes e fracos desses modelos, sempre com foco no desenvolvimento de software. Também comentaremos e colocaremos em perspectiva conceitos co…
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O que o RD Summit 2025 ensinou sobre cultura, marketing e experiência de evento No novo episódio do 24Cast, Romualdo recebe Melissa Nunes, coordenadora de operações da Softville, e Welington da Silva Soares, head de marketing da Sonax, para compartilhar suas percepções sobre o RD Summit 2025, um dos maiores eventos de marketing e vendas do país. El…
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A Amazon construiu uma cultura que virou sinônimo de experiência do cliente. Mas o que existe nos bastidores? No episódio #51 do De Cliente pra Cliente, Mariana Grottera, Head de CX da Amazon Brasil, revela como a empresa transforma dados, disciplina e empatia em decisões que movem toda a operação, e não apenas o marketing. Da cultura de working ba…
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Neste episódio do 24Cast, Romualdo recebe Caio Zapelini, diretor de novos negócios da Devalor, empresa especializada em soluções financeiras e recuperação de crédito. No bate-papo, Caio compartilha sua trajetória profissional, os desafios de estruturar uma área comercial do zero, como a Devalor alcançou crescimento exponencial ao adotar o modelo de…
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Neste episódio do Fronteiras da Engenharia de Software, Adolfo Neto e Maria Claudia Emer conversam com Carla Bezerra, professora da Universidade Federal do Ceará (UFC) – Campus Quixadá, sobre Qualidade e Manutenção de Software. Na primeira parte, Carla fala sobre sua trajetória acadêmica e profissional, sua experiência em melhoria de processos e te…
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No episódio de hoje, Romualdo Silva conversa com Betânio, fundador da FaleFácil, sobre a criação de um aplicativo de ponto eletrônico totalmente homologado pelo Ministério do Trabalho e integrado ao Bitrix24. Eles explicam como funciona a portaria 671/2021, quais são os tipos de registros de ponto (REP-C, REP-A e REP-P) e o que é necessário para um…
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Neste episódio especial, o 24Cast sai de casa e vai até São Paulo para uma collab com o time da Soluply! Romualdo Silva e Danilo de Castro conversam sobre os desafios de implementar o Bitrix24 de forma estratégica, a importância de entender o negócio do cliente antes de propor soluções, e como a inteligência artificial vem mudando o jeito de trabal…
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Neste episódio do De Cliente pra Cliente, você vai aprender, de forma prática e direta, como otimizar para transformar o seu Google Perfil de Empresas em um canal real de vendas. Lucas, CRO da Harmo, revela o passo a passo para aumentar sua relevância local, atrair mais rotas e converter buscas em visitas reais, tudo sem investir em anúncios. Do no…
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No episódio desta semana do 24Cast, Bruna recebe Hariel, especialista da CRMThink, para falar sobre um tema que pode parecer simples, mas faz toda a diferença no dia a dia: o fuso horário no Bitrix24. A configuração correta do fuso horário evita falhas em tarefas, reuniões, relatórios e principalmente nas automações — que podem ser executadas no mo…
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Neste episódio do Fronteiras da Engenharia de Software, Adolfo Neto (PPGCA UTFPR) e Gilmar Gomes do Nascimento (IFAM e PPGCA UTFPR) recebem Vladimir Belinski (Mestre em Computação Aplicada pelo PPGCA UTFPR), que apresenta seu trabalho “ADoTe: abordagem para o ensino e aprendizagem de critérios de teste da técnica funcional apoiada por dojo de teste…
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No episódio desta semana do 24Cast, Romualdo Silva recebe Carla de Paiva, da VIASOFT, para falar sobre um tema essencial e muitas vezes esquecido: o papel do suporte interno no sucesso do uso do Bitrix24 e de qualquer CRM. Carla compartilha sua experiência como vendedora, implementadora e agora Sales Ops, mostrando como a presença de um profissiona…
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Neste episódio, recebemos em nossa sede a diretoria do Bitrix24 em uma visita marcante a Santa Catarina. Eles compartilharam impressões sobre o Brasil, destacando a hospitalidade, a cultura e a importância estratégica do nosso país para o crescimento global da plataforma. Em uma conversa descontraída, falaram sobre futebol, suas passagens por difer…
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Responder avaliações no Google é uma das partes mais subestimada do marketing. Muita empresa ainda trata como obrigação. Já as grandes, tratam como estratégia. Neste episódio do De Cliente pra Cliente, Lucas Hansel, CRO da Harmo, desdobra o que há por trás de uma boa resposta, da psicologia do consumidor aos impactos em SEO e decisão de compra. Ele…
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Gisele Secco, Adolfo Neto, and Victor Hugo Germano talk with Emily M. Bender and Alex Hanna, authors of The AI Con, about their concerns regarding the current state of AI developments, particularly with questions on topics we believe to be especially relevant to Brazil's current situation. The AI Con: How to Fight Big Tech's Hype and Create the Fut…
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Neste episódio extra, Adolfo Neto conversou com Lilian Passos Scatalon, professora da Universidade Estadual de Maringá, sobre a Escola de Estudos Empíricos em Engenharia de Software (School of Empirical Studies in Software Engineering), que irá acontecer em três fases, uma delas presencialmente durante o ICSE 2026. Acesse o site e saiba mais https:…
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Descubra o Segredo por Trás do Sucesso da IA: A Governança de Dados que Ninguém te Ensinou. Você já se perguntou por que alguns projetos de Inteligência Artificial revolucionam indústrias inteiras enquanto outros fracassam espetacularmente? A resposta não está nos algoritmos mais sofisticados ou na tecnologia mais avançada - está na governança de d…
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Descubra o segredo que Separa Negócios Medianos dos Extraordinários. Você já se perguntou por que algumas empresas dominam seus mercados enquanto outras lutam para sobreviver? A resposta está em uma palavra poderosa: diferencial competitivo. Esta terceira aula revolucionária do nosso curso exclusivo desvenda os mistérios por trás das estratégias qu…
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No episódio de hoje do 24Cast, recebemos Julio e Mateus, da Advocacia Escalável, para falar sobre inovação no setor jurídico e como a tecnologia pode transformar a gestão de escritórios de advocacia. Eles compartilham como nasceu a ideia de aplicar tecnologia dentro da advocacia, a importância de adotar uma mentalidade empreendedora, e como o Bitri…
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Descubra o segredo que Separa Negócios Medianos dos Extraordinários. Você já se perguntou por que algumas empresas dominam seus mercados enquanto outras lutampara sobreviver? A resposta está em uma palavra poderosa: diferencial competitivo. Esta terceira aula revolucionária do nosso curso exclusivo desvenda os mistérios por trás das estratégias que…
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Descubra o segredo que Separa Negócios Medianos dos Extraordinários. Você já se perguntou por que algumas empresas dominam seus mercados enquanto outras lutampara sobreviver? A resposta está em uma palavra poderosa: diferencial competitivo. Esta segunda aula revolucionária do nosso curso exclusivo desvenda os mistérios por trás dasestratégias que t…
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Descubra o Segredo que Separa Negócios Medianos dos Extraordinários. Você já se perguntou por que algumas empresas dominam seus mercados enquanto outras lutam para sobreviver? A resposta está em uma palavra poderosa: diferencial competitivo. Esta primeira aula revolucionária do nosso curso exclusivo desvenda os mistérios por trás das estratégias qu…
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No novo episódio do De Cliente pra Cliente, Lucas Hansel conversa com Thiago Belisário, Diretor Executivo de Operações de Lojas no Grupo Toky (Mobly + Tok&Stok), sobre um dos maiores desafios do varejo atual: unir a força do digital com a experiência que só a loja física consegue proporcionar. Da cultura ágil de startup da Mobly à tradição de 46 an…
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No episódio de hoje do 24Cast, recebemos Cesar Baleco, fundador do Grupo IrraH, para uma conversa inspiradora sobre empreendedorismo, inovação e inteligência artificial. Cesar compartilha sua trajetória de mais de 20 anos como empreendedor em tecnologia, fala sobre os acertos e erros ao longo da jornada, os desafios de fundar e reinventar empresas,…
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Neste episódio do Fronteiras da Engenharia de Software, recebemos novamente o professor Marco Tulio Valente (UFMG, coordenador do ASERG) para conversar sobre as novidades do livro Engenharia de Software Moderna, que agora também conta com a versão em inglês Software Engineering: A Modern Approach. Na conversa, conduzida por Adolfo Neto (UTFPR), com…
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No episódio desta semana, recebemos Amanda, da BR24, para falar sobre o B24 Club, a comunidade que conecta clientes, parceiros e desenvolvedores do Bitrix24 em todo o Brasil. Durante o bate-papo, falamos sobre: - Como surgiu o B24 Club e seus dois formatos; - O papel da comunidade no fortalecimento do ecossistema Bitrix24 no Brasil; - Aprendizados …
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Nesta palestra Paulo Borba discutiu alguns Mitos e Realidades sobre o uso de técnicas de Inteligência Artificial, especialmente os LLMs (Large Language Models), para desenvolvimento de software. Ele explicou o mecanismo básico de funcionamento dos LLMs e dos Agentes de Engenharia de Software, suas limitações e seus potenciais, e como os mesmos pode…
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No episódio desta semana, recebemos Dani, da AXE Tecnologia, para uma conversa que mistura trajetória profissional, marketing, tecnologia e gestão. Durante o bate-papo, falamos sobre: - Como o marketing B2B exige estratégias diferentes, adaptadas a ciclos de vendas longos e decisores em nível de gestão; - A história da AXE Tecnologia e como a empre…
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Resumo: Esta entrevista aborda a evolução e o impacto dos assistentes conversacionais na engenharia de software, explorando tanto os fundamentos conceituais quanto as pesquisas recentes e aplicações práticas no campo. Pessoa entrevistada: Mairieli Wessel: https://mairieli.com/ Entrevistadores: Adolfo Neto (PPGCA UTFPR): https://bit.ly/FES_AdolfoNet…
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Você sabe qual a diferença entre suporte e Customer Success (CS)? No novo episódio do 24Cast, recebemos Márcia Peixoto, especialista em CS, para falar sobre como estruturar essa área dentro das empresas e quais os pilares que fazem a estratégia dar certo. Neste bate-papo, abordamos: - CS x Suporte: diferenças na prática - Pilares fundamentais de um…
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No episódio de hoje do 24Cast, Romualdo recebe Tiago, product manager da Atomic Apps, para falar sobre as principais novidades do PowerZap e do PowerBot, soluções de WhatsApp integradas ao Bitrix24. Entre os destaques do papo: - Conexão direta do PowerZap com a Meta, sem intermediários — mais estabilidade, redução de custos e suporte centralizado. …
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Neste episódio da série especial sobre IA do 24Cast, Romualdo conversa com o advogado Dr. Gustavo Fuscaldo sobre como a inteligência artificial está transformando o e-commerce — e os desafios jurídicos, éticos e estratégicos dessa mudança. Falamos sobre: - Uso de IA em bots e agentes virtuais para atendimento - Ética e governança no uso de dados (L…
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No episódio de hoje, Romualdo recebe Bruna, coordenadora comercial e de marketing na CRMThink, para compartilhar como é a rotina de gestão de equipes usando o Bitrix24 como ferramenta central. Do acompanhamento de metas à análise de desempenho, passando por automações, gestão de leads, oportunidades e base de clientes, Bruna revela práticas, insigh…
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Neste episódio do De Cliente pra Cliente, Francisco Zapata, CEO da Kentricos e um dos principais especialistas em Customer Experience (CX) no Brasil, explica como transformar a voz do cliente em uma verdadeira estratégia de negócio. Você vai descobrir como ouvir de forma eficaz, medir com inteligência e aplicar dados para gerar impacto real. Zapata…
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No episódio de hoje do 24Cast, recebemos a Amanda, PO da CRMThink, para o lançamento oficial do RD Station Connector para Bitrix24, um aplicativo que chega ao marketplace com o selo de homologação tanto do Bitrix quanto da RD! Você vai entender: - Como o aplicativo permite integração bidirecional entre Bitrix24 e RD Station - Os principais gatilhos…
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No episódio #311 do 24Cast, Romualdo recebe Ricardo Pamplona (COOP+BRASIL) e Henrique Ogawa (Koopere) para uma conversa profunda sobre o universo das cooperativas de trabalho, especialmente voltadas à área de tecnologia. Você vai entender: Como funcionam as cooperativas Koopere e COOP+BRASIL e o que diferencia uma cooperativa de trabalho de uma de …
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Neste episódio do Fronteiras da Engenharia de Software, Daniel Feitosa (Professor Assistente na Universidade de Groningen) conversou com Adolfo Neto (UTFPR) e Maria Claudia Emer (UTFPR) sobre gerência de dívida técnica. Página do Daniel Feitosa: https://feitosa-daniel.github.io/ CV Lattes: http://lattes.cnpq.br/5596435172279164 Google Scholar: http…
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Neste episódio do podcast De Cliente pra Cliente, Caio Nardes, presidente da Go Coffee, compartilha conosco os bastidores de uma das redes de cafeterias que mais crescem no Brasil. Com uma proposta simples e poderosa, pausar, relaxar e seguir, a Go Coffee foi além do café e criou uma experiência de consumo que fideliza de forma natural os apaixonad…
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No episódio #310 do 24Cast, Romualdo recebe Rafael Mendes — vendedor, autor best-seller e referência em educação para vendas — direto do Hard Rock Café em Curitiba. O papo gira em torno do lançamento do livro "O vendedor estoico", que une técnicas de vendas com os princípios da filosofia estoica. Você vai entender: - O que é estoicismo e como aplic…
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Você tem a sensação de que estagnou no uso do Bitrix24 na sua empresa? No episódio de hoje do 24Cast, conversamos com Wilson Bento, gerente de TI da Espaço Smart, que compartilha como transformou o Bitrix24 em uma verdadeira plataforma de gestão integrada — indo muito além do CRM. - Automatização com IA - Integrações com ferramentas externas - Uso …
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Neste episódio do podcast De Cliente pra Cliente, recebemos Fernando Julianelli, Vice-Presidente da HPE Automotores, responsável pela operação da Mitsubishi Motors no Brasil. Com mais de 30 anos de trajetória no marketing e passagens por grandes agências e projetos como a Stock Car, Julianelli revela como a Mitsubishi se tornou muito mais do que um…
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Neste episódio do 24Cast, Romualdo recebe Santiago (CRMThink) e Flávio (Crivo) para um papo profundo sobre CRM, comportamento do cliente e como aplicar, na prática, a metodologia RFV (recência, frequência e valor) dentro do Bitrix24, com apoio de automações, BI Builder, integrações e IA. O que você vai ouvir: - O que é RFV e por que ele voltou a se…
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Neste episódio do 24Cast, recebemos novamente o Cristian, da Passalacqua, uma das principais indústrias de colchões do Brasil. Além de relembrar a trajetória da empresa e os aprendizados com o podcast "Dormir faz bem", falamos sobre gestão de vendas com o Bitrix24, hábitos saudáveis e a aplicação prática da inteligência artificial no dia a dia da o…
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Como transformar uma cafeteria em um dos maiores cases de franchising do Brasil? ☕ Neste episódio do podcast De Cliente pra Cliente, recebemos Eduardo Schroeder, advogado especialista em franchising, pai, cristão e fundador da Cheirin Bão — hoje a maior rede de cafeterias do país, com mais de 1.000 unidades franqueadas. Eduardo já movimentou mais d…
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