#84 - Como (não) vender os seus serviços a um banco – com Nuno Fórneas

Marketing business-to-business: o podcast

O convidado deste episódio de Marketing business-to-business: o podcast tem um percurso muito interessante.

Depois de um início de carreira na banca, durante muitos anos ajudou tecnológicas como a Novabase ou a Glintt a crescer.

Ao regressar ao setor financeiro, tem a vantagem de uma dupla perspectiva.

Ao fim de anos a vender tecnologia, agora está na posição de comprador.

E, por isso, sabe como ninguém o que funciona e o que nem por isso, na venda desse tipo de serviços.

Mas a experiência do Nuno Fórneas – CIO e membro do board do Banco CTT – não se aplica apenas à venda de tecnologia.

Se o seu negócio é vender qualquer tipo de serviços a empresas, tem tudo a ganhar em ouvir esta conversa.

Quando é que não ficou a ganhar, aliás, ao ouvir o desabafo de um cliente?

Ouça o episódio e descubra:

• Em que situações a tecnologia piora, em vez de melhorar, a experiência do cliente, e como evitar que seja assim
• O papel que pode ter o CIO na orientação para um modelo organizacional mais centrado no cliente
• Quanto pesa a marca na relação de um banco com os seus clientes
• Com que critérios deve escolher a sua consultora tecnológica para que um projeto corra bem
• O que uma consultora tecnológica deve fazer (ou evitar fazer) para entrar na shortlist de um potencial cliente
• O segredo para que a conversa inicial com um comprador de tecnologia corra bem.

Sobre o convidado:

• Perfil no LinkedIn
• E-mail: [e-mail]
• Perfil do Banco CTT no LinkedIn
• Site do Banco CTT

Empresas mencionas:

• NovaBase
• Glintt

Livros recomendados:

• Managing the Professional Service Firm, de David Maister
• Start with why, Simon Sinek
• The Four, de Scott Galloway

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