Apps de entrega: bom pra quem? Do consumidor ao restaurante | A ERA DOS DADOS PESSOAIS

Ouvi Direito?

No começo, tudo eram flores: a possibilidade de fazer um pedido, com tantas opções, descontos e com apenas alguns cliques, fez com que milhares de lojistas, trabalhadores e consumidores migrassem para os aplicativos de alimentação. De lá pra cá, os benefícios diminuíram (pra todo mundo) e o modelo de intermediação de grandes plataformas, que já foi uma oportunidade, agora pode destruir o mercado. Em nosso segundo episódio, Iagê Miola, do Observatório do Poder Econômico, e Juliana Oms, especialista em direitos digitais do Idec, explicam a tendência de "uberização", termo utilizado para definir a relação entre os trabalhadores e aplicativos. Quais são os impactos nas relações de consumo e trabalhistas e o que os dados pessoais tem a ver com isso? Como funcionam os sistemas de pontuação de entregadores e como seus dados pessoais são utilizados pelas plataformas? E as informações de consumidores, como são utilizadas? Falta transparência nessa relação?

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