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Ep 335: Building efficient out-of-home delivery networks

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How can delivery companies build efficient out-of-home delivery networks? Cédric Hervet, co-founder and Chief Product Officer at Kardinal, discusses the challenges industry players face in finding the best locations for PUDOs and lockers in terms of profitability and customer coverage:

  • Why delivery companies are considering out-of-home delivery
  • Differences between B2B and B2C parcel delivery
  • First-time delivery
  • Delivery density
  • Cost per delivery
  • Key factors in making out-of-home delivery a success
  • Customer expectations
  • Having trusted PUDO partners
  • Offering customers multiple delivery options, including residential and out-of-home
  • C2C deliveries
  • Quality of service, cell availability at parcel lockers, PUDO staff training
  • Challenges in building effective out-of-home delivery networks
  • Connecting to existing OOH networks
  • Network and territory coverage
  • Defining what coverage means for each delivery area
  • Optimising the process for building OOH networks
  • Anticipating parcel hold times

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  • Differences between B2B and B2C parcel delivery
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