How can business help solve society’s biggest challenges? Welcome to Series 3 of Take on Tomorrow, the award-winning podcast from PwC that examines the biggest problems facing society and the role business can—and should—play in solving them. This series, we’re welcoming broadcaster and journalist Femi Oke to the show. She joins podcaster and journalist Lizzie O’Leary, and together with industry innovators, tech trailblazers and visionary leaders from around the globe, they’ll explore timely ...
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How CS Teams Can Help Support Orgs Be More Proactive
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Nick Chang, Global Head of Customer Success at HPE GreenLake, joined us on the ‘nuffsaid podcast to discuss the separation of responsibilities between Customer Success and Support within enterprise organizations. In this episode, Nick argues against the long-standing belief that Support teams should only be reactive and shares his take on why the future may include CS and Support merging into one function.
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