Pílulas em áudio sobre Otimização de Projetos Digitais por Alex Rodrigues da Contraponto Design
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Esse podcast servem para eu guardar as minhas ideias em algum lugar, porque muitas vezes eu tenho idéias muito boas, e não anoto em lugar nenhum. Essa ideias são esquecidas e eu sinto que muitas delas deveriam ser guardadas, então é pra isso que esse podcast existe, então eu vou falar muitas coisas viajadas pra caramba, teorias da conspiração, ideias filosóficas malucas, enfim. Espero que gostem :)
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O Podcast Rotatórias Psi é produzido no contexto de extensão universitária da Universidade Federal do Tocantins (UFT) e segue circulando desde 2020 com temas que atravessam a formação em Psicologia no Tocantins, no Brasil e no Mundo. Email: rotatoriaspsi@mail.uft.edu.br Coordenação: Profa. Dra. Daniele Vasco Santos Psicologia/ UFT - Campus Miracema. Discentes extensionistas: Alex Moura, Ana Caroline Alves, Auriene Rodrigues, Débora Gama, José Bryan, Késia Kauane, Mateus Araújo, Milena Barbos ...
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De cliente pra cliente é o podcast para você aprender tudo sobre experiência do cliente. Com uma linguagem leve, informal e descontraída vamos trazer conteúdos práticos, cases e profissionais especialistas nas áreas de marketing e CX para compartilhar seus conhecimentos. Esse podcast é uma iniciativa da Harmo, a plataforma de marketing de experiência mais completa do Brasil, desenvolvida especialmente para redes de lojas físicas, integrando gestão de reviews, SEO Local e pesquisas multimétri ...
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Um podcast voltado para ajudar fotógrafos a viverem da fotografia
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Podcast corporativo e bem humorado da hidromelaria Old Pony, uma das principais do país! Acesse oldpony.com.br para conhecer nossa linha de produtos e dicas de consumo!
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#038 - A história do Reclame AQUI – com Edu Neves CEO do Reclame AQUI
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O Reclame AQUI é um canal icônico no Brasil, recebe 30 milhões de visitas mensais e ajuda a população brasileira a ter seus problemas resolvidos e tomar as melhores decisões de compra. Para conhecer a história deste empresa que existe há mais de 20 anos, este episódio conta com a presença de Edu Neves, co-fundador e CEO do Reclame AQUI. O episódio …
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T05Ep09 Leia(se) para atravessar o semestre.
1:08
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Que tal uma passagem pelas águas de Carla Madeira no livro Tudo é Rio (2021) para inspirar as travessias cotidianas?
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T05Ep08" 'Será que imaginei demais?' A escola que as crianças gostariam"
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Oi, olá! Neste episódio o Rotatórias Psi viaja no imaginário das crianças sobre a escola, elas nos contam um pouquinho do que gostam na escola e o que gostariam que mudasse nesse espaço, embarque conosco nessa viagem!
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#037 - O que não te contam sobre programadas de fidelidade - com Alex Rodrigues Diretor de Marketing & Comercial na Stix
48:24
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Programas de fidelidade são muitas vezes confusos, pouco efetivos e geram pouco engajamento, mas isso não precisa ser assim. Para falar tudo sobre o tema, chamamos o Alex Rodrigues que é Diretor de Marketing e Comercial na Stix, plataforma referência em programas de fidelidade de coalisão. O Alex é um mega especialista no tema, com mais de 20 anos …
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#036 - Os bastidores da experiência Smiles - com Carla Fonseca CEO da Smiles & CXO da Gol
44:08
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Viajar é bom demais, mas manter uma operação que cuida da sua viagem não é tão simples quanto parece. E para conhecermos os bastidores de uma das maiores companhias aéreas e programa de fidelidade do Brasil chamamos a Carla Fonseca que é CEO da Smiles & CXO da Gol Linhas Aéreas. O papo foi super leve, cheio de curiosidades e insights sobre o univer…
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T05Ep07 Episódios antirracistas cotidianos na universidade
21:45
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Este Episódio, apresentado pelo Mateus Araújo e Sibelle Couto, foi fruto de encontros preciosos entre extensionistas do Rotatórias Psi e uma turma de Educação do Campo do Campus da UFT de Arraias, com mais uma parceria com o Prof. Dr. Sebastião Soares. Pensamentos e afetos circularam em torno das questões étnico-raciais, através das vivências dos e…
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#035 - Como o EX impacta no CX - com Rodrigo Marcondes da Genesys Brasil
1:02:54
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Entender de pessoas é fundamental para a perpetuidade de um negócio. Empresas investem milhões de reais em propaganda, anúncios, tecnologias mas se as pessoas que trabalham nela não estiverem alinhadas culturalmente, seguirem processos, terem autonomia, a experiência do cliente será prejudicada, afinal, clientes são pessoas e empresas são pessoas, …
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#034 - Programa de voz do cliente no iFood - com Denilson Marcelino do iFood
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Criar um programa de voz do cliente é um dos maiores desafios de um profissional de experiência do cliente. Além de ser um trabalho super estratégico, é um projeto que possui uma carga operacional enorme, o que exige muita resiliência, sensibilidade e inconformismo para encontrar as respostas certas e tomar as melhores decisões. E para compartilhar…
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T05Ep06 Transgredindo o silêncio: as Ligas Acadêmicas e o protagonismo das mulheres nas universidades brasileiras
27:58
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O Rotatórias Psi abre espaço para circular diferentes experiências sobre ser mulher no contexto universitário. Para isso conta com as falas das presidentes da Liga Acadêmica de Saúde Mental para Mulheres (LASM) e da Liga Acadêmica de Terapia Nutricional (LATEN) sobre a importância dos espaços de debate acerca da presença e protagonismo das mulheres…
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#033 - Gestão de marca em sites de reputação - com Jonatas Melo da GetNinjas
41:23
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A jornada do cliente evoluiu muito com a digitalização. Cuidar da reputação online de uma marca é dos maiores desafios e diferenciais que uma empresa pode adotar para ser a opção escolhida pelo consumidor. Em uma era cada vez mais conectada e digital, dominar e fazer um uso estratégico da reputação é fundamental para um crescimento sustentável e de…
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#032 - Experiência de marca transcendente - com Pedro Cardoso da Reserva
45:10
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A Reserva é uma marcar originalmente brasileira que possui uma legião de fãs e respira experiência do cliente desde o seu princípio. E para falar mais sobre como eles fazem a gestão dessa marca tão incrível, chamamos Pedro Cardoso que é Diretor de Marketing Digital & Inovação da Reserva para compartilhar um pouco dos bastidores. O papo está sensaci…
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T05EP05 I Seminário de Estágio Supervisionado em Psicologia - UFT Campus Miracema
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Objetivando socializar saberes, desafios e experiências de práticas desenvolvidas nos campos de estágio em psicologia, o I SESPSI da UFT acontecerá com o tema: “O diálogo transdisciplinar e o fortalecimento das políticas públicas nos estágios supervisionados”. Todos(as) estão convidados(as) para participar e submeter trabalhos nas seguintes modalid…
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T05EP04 Poeme-se para terminar o semestre.
1:31
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Aos que dedicam-se a fazer do ato de ensinar e aprender um encontro extraordinário, misterioso e belo.
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T05Ep03 Promoção e Oferta de Cuidados em Saúde Mental.
2:25
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Atenção trabalhadora, dono de casa, estudante, feirante e comunidade miracemense em geral!!! Essa é a promoção e oferta de cuidados em saúde mental!!! O Rotatorias Psi, o projeto de extensão “Escuta e acolhimento dos agentes comunitários” e ao Programa de extensão LASM UFT, na ação Psicologia vai ás Ruas em prol da educação, conscientização em saúd…
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T05Ep02 A escassez do ingresso de jovens miracemense na Universidade Federal do Tocantins.
18:42
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Esse podcast tem como tema a escassez do ingresso de jovens miracemense na Universidade Federal do Tocantins no Campus de Miracema, onde falaremos sobre os desafios e dificuldades que os estudantes enfrentam tanto para o ingresso quanto para permanência na universidade. Para nos auxiliar no debate convidamos uma aluna, um professor e uma coordenado…
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#031 - O que é pós-venda estratégico ativo - com César Augusto da Perpetual
56:54
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Melhorar a experiência do cliente não é um processo passivo, muito pelo contrário, é uma cultura ativa de compreender os clientes e garantir que eles estão tendo a melhor experiência possível com a sua empresa. E para falar sobre essa melhoria contínua e pró-ativa chamamos o César Augusto, que é uma das maiores referências do Brasil em pós-venda es…
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T05Ep01 Psicologia, ruralidades e políticas sociais.
13:06
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As políticas sociais e a questão da terra são assuntos que perpassam a constituição da nossa sociedade, uma vez que temos várias famílias em condição de acampamento no contexto das ruralidades que são vulnerabilizadas e não conseguem ter acesso aos direitos sociais. Esse episódio vai discutir essas questões por meio das vivências e condições de vid…
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#030 - Estratégias de relacionamento com o cliente no varejo - com Theodoro Tortoro da CSD
46:45
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Se relacionar com o cliente não é uma tarefa fácil, principalmente em um cenário complexo com um volume de dados gigantescos como no varejo. E para te ajudar com esses desafios chamamos Theodoro Tortoro que atualmente é Gerente de Marketing da CSD, ele possui uma carreira magnífica no varejo e compartilhou seu conhecimento e boas práticas, visão de…
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Rotatórias Psi no Acolhe. Ep03: Sempre tem a primeira vez na Indústria Vital da UFT.
12:21
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O terceiro e último episódio da série Rotatórias Psi no Acolhe apresenta algumas breves situações e burocracias em que todos terão uma primeira vez para vivenciá-las. São dificuldades que existem, mas que não são impossíveis de serem resolvidas.Aaah, e temos a participação mega especial do Professor Dr. José Fernando Patino que nos conta sobre a im…
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RotatórIas Psi no Acolhe. Ep02 Não entre em pânico! Um guia de como viver em Miracema.
8:37
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Este episódio apresenta Miracema do Tocantins, cidade que acolhe o curso de Psicologia e o campus da UFT. Nele vocês escutarão sobre residir e viver a cidade de Miracema e dicas do que não deixar passar batido para sobrevivência nesta bela cidade.Este episódio foi produzido através de uma parceria entre o projeto de extensão Rotatórias Psi e a Comi…
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#029 - O que fazer com a voz do cliente? - com Raphael Eloy Gallego da Hering
56:41
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Escutar o cliente é uma missão e tanto. Fazer essa gestão da forma correta, organizada e com a escala de uma grande companhia não é para todos. E para falar sobre os desafios e resultados que uma estratégia de voz do cliente pode gerar, chamamos Raphael Eloy Gallego que é Gerente de CRM & Customer Insights da Hering para compartilhar as iniciativas…
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Rotatórias Psi no Acolhe. Ep 01: O que gostaria de ter ouvido quando cheguei á universidade?
6:13
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Este episódio apresenta de forma acolhedora coisas que gostaríamos de ter ouvido quando chegamos à universidade, para isso acessamos as nossas lembranças de quando fomos calouros e calouras.Este episódio foi produzido através de uma parceria entre o projeto de extensão Rotatórias Psi/UFTe a Comissão do V Acolhe 2022, Programa do curso de Psicologia…
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#028 - Como criar um programa de CX - com Lucas Fonseca da Alelo
52:11
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Estruturar um programa de CX é um dos maiores desafios dos profissionais de experiência do cliente. É complexo, trabalhoso, exige resiliência e uma séria de habilidades para gerenciar. Por isso chamamos Lucas Fonseca que é gerente de CX da Alelo e um dos profissionais mais brilhantes de CX do Brasil. O conhecimento compartilhado neste episódio é de…
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T04Ep05 A luta pela terra é a luta pela vida.
20:34
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A importância da demarcação das Terras Indígenas e como as populações indígenas têm sua saúde mental afetada é o tema desse episódio que tem como convidadas a liderança indígena Narúbia Werreria, presidente do Instituto Indígena do Tocantins (INDTINS) e a psicóloga e indigena Daiane Almeida da Secretaria Municipal de Educação em São Gabriel da Cach…
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T04Ep04 Preconceito racial humilha e humilhação faz sofrer.
18:08
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Nesse episódio faremos uma passagem pelo tema do racismo e a importância da discussão na formação e na prática de psicólogas/os, destacando o Código de Ética Profissional do Psicologo e a Resolução do Conselho Federal de Psicologia 018/2002 que estabelece normas de atuação em relação ao preconceito e discriminação racial. O episódio foi produzido p…
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T04Ep03 Não existe floresta em pé com sangue indígena no chão.
22:49
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A frase título desse episódio é da ativista indígena Célia Xakriabá e reflete a problemática da ameaça às terras indígenas no Brasil, tema que discutiremos com a participação do advogado indígena Rogério Srône Xerente. Os discentes da turma 2021 de Psicologia da UFT, Elizabeth Quintela, Sandra Jaqueline Xerente, Manuela Campos, Natália Fonseca, Van…
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A atuação de psicólogos/as em relação ao preconceito e discriminação racial é discutida nesse episódio pela Nicole Rocha, João Boaventura e Alessandra Belém, com base na Resolução do Conselho Federal de Psicologia n°018/2002 e artigos 5° e 6° do Código de Ética Profissional do Psicólogo. Também participaram da produção do episódio Ezequiel Almeida,…
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T04Ep01 Marco temporal: a interpretação forçada e as relações entre território e territorialidade.
11:24
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Nesse episodio a Ana Caroline e José Bryan do 2°período do curso de Psicologia da UFT, nos conduzem pela discussão a respeito do direiro ao território indígena, chamando atenção para a importância da Psicologia contribuir, em uma perspectiva ética e política, com as lutas dos povos indigenas diante da discriminação, exploração, violência, crueldade…
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#027 - Conteúdo para gerar confiança e identificação - com Cauê Sanchez da Chilli Beans
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Conteúdo é sem sobra de dúvidas uma das disciplinas mais importantes para uma estratégia eficiente de marketing. O conteúdo permeia toda a cadeia de comunicação e gestão de marca de uma companhia. Existem diversos formatos, estilos e práticas a serem seguidas para termos sucesso com essa iniciativa. E para falar sobre isso chamamos Cauê Sanchez, He…
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#026 - Como traduzir o DNA da marca ao longo da jornada - com Fernanda Schmid da Alpargatas
49:48
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Garantir a coerência entre o que é dito e feito, é sem sombra de dúvidas um dos maiores desafios na gestão da experiência do cliente. O cuidado com os atributos da marca nascem em sua concepção, mas devem estar presentes em toda a jornada do cliente para que de fato exista uma conexão com aquela empresa. E para falar mais sobre isso chamamos a Fern…
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Odin me Ajude #048 – Com Alex Scheffer e o lançamento do colab SAIMIRI!
22:02
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Salve, salve, tirem as crianças da sala... está começando mais um episódio do Odin me ajude!, o podcast oferecido pela Hidromelaria OldPony para mantê-lo atualizado e informado sobre este fantástico mundo do hidromel, seus derivados e afins! E no episódio mensal de hoje vamos conhecer o Alex Scheffer, outro empreendedor no mercado hidromeleiro! Vam…
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T03Ep09 Os longos dias de nossas vidas.
16:26
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"Os longos dias de nossas vidas" faz referência ao racismo enquanto ferida colonial que atravessa a história tornando o passado presente. Esse foi um dos ditos que circulou nas Rodas de Conversas "Episódios (Anti)Racistas Cotidianos" propostas como atividade de estágio em Psicologia Educacional e Interculturalidade, sob supervisão da profa Daniele …
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#025 - Como criar uma experiência de loja memorável - com Vítor Veneroso da Decathlon
54:22
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A loja física tem um papel fundamental na entrega de experiência e percepção de marca para os consumidores, ainda mais agora onde as jornadas começam no digital e vão para o físico e vice-versa. As marcas devem gerar uma sensação de "valeu a pena" visitar um estabelecimento. E para falar sobre isso, convidamos Vítor Veneroso que é Head de Conceito …
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T03Ep08 Conversando sobre Educação Inclusiva em tempos de pandemia.
20:46
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Uma escola de educação especializada desenvolve ações no contexto do ensino remoto e partilha os impactos da pandemia da COVID19 na rotina de alunos e professoras. Esse episódio tem a participação afetiva e especial de professoras, familiares, alunos e de discentes de Psicologia da UFT do 7°Período que aceitaram o desafio dos estágios remotos e ain…
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T03Ep07 Os desafios de ser educante no contexto da pandemia.
14:25
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Discentes do 7° período do curso de Psicologia da UFT produziram esse episódio como atividade de Estágio Básico II - Psicologia Educacional, com a participação especial de duas professoras da educação básica falando sobre os desafios educacionais vividos na pandemia.
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T03Ep06 A escola das crianças na pandemia da COVID19.
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Nesse episódio duas crianças nos contam um pouco de suas vivências na escola durante a pandemia e trazem pistas valiosas para a criação de intervenções no campo da Psicologia Escolar Educacional. Essa foi uma produção de discentes de Estágio Básico II e Estágio Específico I Ênfase Psicologia da Educação e Interculturalidade/UFT, orientados pela pro…
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Odin me Ajude #047 – Com Marcos Rodrigues e o lançamento do Olive Honey Mead!
15:56
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Salve, salve, tirem as crianças da sala... está começando mais um episódio do Odin me ajude!, o podcast oferecido pela Hidromelaria OldPony para mantê-lo atualizado e informado sobre este fantástico mundo do hidromel, seus derivados e afins! E no episódio mensal de hoje vamos conhecer o Gerente Comercial Old Pony: Marcos Antonio Rodrigues! Vamos fa…
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T03Ep05 Enfrentamentos do racismo no ambiente escolar.
8:24
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Para pensar possíveis práticas docentes de enfrentamento do racismo, este episódio promove uma conversa, necessária e urgente, partindo da história dos povos negros na educação e de como o racismo acontece no contexto escolar. Episódio produzido por alunos/as do Curso de Educação Física /UFT Campus Miracema, na discplina Psicologia da Educação e do…
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T03Ep04 Bullying na escola: compreender para combater.
11:18
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Realizado por discentes de Educação Física esse episódio discute o acontecimento do bullying nas escolas e como educares/as podem combatê-lo.
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Quais espaços pedagógicos são propícios para tornar possível um saber sobre corpo, gênero e sexualidade? Com essa questão, discentes do curso de Educação Física conversam sobre o tema da orientação sexual nas escolas. Vamos juntes?
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T03Ep02 Medicalização da Infância e da Educação.
13:22
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Nesse episódio, discentes do curso de Educação Física da UFT discutem o processo que transforma ciranças "sem concentração", "agitadas", com "problemas de aprendizagem", em crianças com transtornos mentais, reduzindo o enfrentamento de questões educacionais complexas ao uso de medicamentos.
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#024 - A Influência do Conteúdo na Experiência do Cliente - com Charles Sperandio da Movida
42:28
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O relacionamento por meio de canais digitais já virou algo intrínseco em nossa sociedade. Consumir conteúdos pelas redes sociais e se informar através de influenciadores já é hábito de muitos. Com todo esse cenário estabelecidos, quais estratégias as marcas devem adotar para fazer parte deste cotidiano? E para falar sobre isso, chamamos Charles Spe…
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Foto na Veia 44 - Nei Bernardes e Beth Esquinatti
2:13:37
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Hoje, converso com o casal Nei Bernardes e Beth Esquinatti
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Odin me Ajude #046 – Com William Millet e Barefoot, o lançamento mais divertido da OldPony
34:47
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Salve, salve, tirem as crianças da sala... está começando mais um episódio do Odin me ajude!, o podcast oferecido pela Hidromelaria OldPony para mantê-lo atualizado e informado sobre este fantástico mundo do hidromel, seus derivados e afins! E no episódio mensal de hoje vamos conhecer o Engenheiro Químico e Hidromeleiro com mais de vinte anos de ex…
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#023 - A Experiência do Cliente no Outback - com Renata Lamarco do Outback
49:13
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Não é novidade para ninguém que a experiência do cliente é o novo campo de batalha. E ouvir pessoas e empresas que estão fazendo certo é muito enriquecedor por dois motivos principais: 1) economia de tempo; 2) economia de recursos. Foi pensando nisso que chamamos para um papo a Renata Lamarco que é Diretora de Marketing do Outback para compartilhar…
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#T03Ep01 "Ensino remoto para além do café e da 'força do ódio' "
19:35
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Que tal podcast nos processos de ensino-aprendizagem, no contexto do ensino remoto em tempos pandêmicos, para além do café e da "força do ódio"? Nessa abertura de terceira temporada falaremos dos usos do podcats nas aulas remotas e temos a participação afetiva e especial do Mateus Araújo, Thamires Ferreira, Auriene Rodrigues e Débora Gama. Vamos ju…
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Foto na Veia 43 - Daniel Henrique
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Hoje, conversamos com o fotógrafo Daniel Henrique
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Odin me Ajude #045 – APH e nosso crossover com o Taça e Copo!
37:02
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Salve, salve, tirem as crianças da sala... está começando mais um episódio do Odin me ajude!, o podcast oferecido pela Hidromelaria OldPony para mantê-lo atualizado e informado sobre este fantástico mundo do hidromel, seus derivados e afins! E no episódio mensal de hoje vamos rever um velho conhecido nosso: Romualdo Juliatto, do Taça e Copo! Vamos …
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#022 - O papel das marcas na era do cliente - com Marcela Rezende da MadeiraMadeira
57:30
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O protagonismo, influência e poder do consumidor estão cada vez maiores, e qual o papel das marcas neste contexto? Como fazer uma boa gestão de marca para se relacionar com esse novo consumidor? Foi pensando nisso que chamei a Marcela Rezende, VP de Marketing da MadeiraMadeira e que conta com mais de 17 anos de experiência em marketing e branding p…
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Odin me Ajude #044 – Latas, Barris e papo com Ana Cristina Fulgêncio!
38:38
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Salve, salve, tirem as crianças da sala... está começando mais um episódio do Odin me ajude!, o podcast oferecido pela Hidromelaria OldPony para mantê-lo atualizado e informado sobre este fantástico mundo do hidromel, seus derivados e afins! Lá vamos nós para nosso episódio mensal repleto de novidades! E hoje vamos falar de: A volta de nossos bragg…
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